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【权威答复】不同实验室给出的检测结果不一致，怎么办？市场监管总局答复来了
2025-04-03 17:41:55 点击量:
近日，有网友就"不同实验室给出的检测结果不一致"问题在市场监管总局网站公众留言系统上咨询，市场监管总局认可与检验检测监督管理司给予答复。详情如下： 留言问题 不同实验室对同一个标准条款中的检测项目有各自的理解，检测方法有差异，判定尺度也不同，导致同一个样品在一家实验室检测合格而在另一家检测结果不合格。 同样两家实验室都是CMA/CNAS齐全，给出完全相反的结论，请问这种情况在各级管理规则中是被允许的吗？这种情况是应该被检验检测委托人接受的吗？ 如果是应该被接受的，那么这种检验结果作为产品质量监督抽查结果的执法依据就缺乏公平公正性。如果这种争议问题不合格的错误在于企业，那么企业正确应该怎样做？ 如果实验室之间的方法差异是不能被接受的，两家实验室各自不妥协的情况下，委托人有哪些途径可以维权？ 市场监管总局认可与检验检测监督管理司答复 您好！问题收悉。依据产品质量监督抽检的有关规定，初检不合格的可以提出复检申请，对复检结果仍存在疑义的可通过司法途径解决。在检验检测机构资质认定管理中一般通过能力验证、实验室间比对等措施提高检验结果的一致性。 为进一步解答公众疑惑，世界认证地图特邀中国电研威凯检测实验室管理咨询专家进行解读： 专家观点 从上述材料中判断，案例背景可能是生产企业送同一样品到不同第三方检验检测机构进行检测，但出现了结果不一致的情况，企业不知道怎么办。出现上述情况，可能的原因包括以下三个方面： 1.同一个样品在一家实验室检测合格而在另一家检测结果不合格，可能是样品在经过第一家机构检测后状态发生不可逆转的变化，但该变化肉眼无法观察到，或者由于认知不足，未意识到这种变化会发生； 2.可能测试结果处于合格和不合格的临界点，由于每次测量都有不确定性，因此判定结果不一致可能是测量结果不确定度导致的； 3.样品处置不当或没有完全按照检测标准的流程进行检测。 对此，建议通过以下途径解决： 1.委托人分别跟两家第三方检验检测机构沟通，了解样品处理、测试过程等详情，必要时要求第三方检验检测机构提供检测原始记录和/或测量不确定度，从而确认样品处置或测试过程中是否存在问题。 2.让第三方检验检测机构提供测试前设备状态的核查报告，必要时，现场用质控样品/标样对设备进行核查。 综上所述，如果确定是样品本身造成的，则委托方应调整产品设计方案，优化生产工艺，加强产品过程质量控制，确保样品的代表性和稳定性；如果是检验检测机构的问题，那就应按合同相关的条款进行处理，后续做好供应商的评估，提高准入门槛。