首先，识别与食品标签有利益关联的四大“顾客”群体：

（一）官方；

（二）公司自己；

（三）客户和消费者；

（四）社会非官方的个体或组织。

四大群体对食品标签的关注焦点：做生意的过程中，每一步都要努力达到或超越客户的要求和期望（包括对自己的期望），这是发展的中心和动力。食品标签是产品宣传的重要组成部分，标签更新与迭代也是社会进步和经营需要的表现，应积极面对。

老板的态度，对一件事情的成败起着至关重要的作用。新版标准的实施，公司最高领导应担负起的职责：其实，领导如果对专业不精通，能够充分放权交待给下属去做其实也可以，老板做好“论功行赏”也不失英名。

确保新、旧两版标签的更替顺利实现，从旧版标签的回收、新版标签的设计、制作、验收、使用，在公司内部集思广益，让全员参于这项活动，也是一项质量管理的集体活动：

全员参于的特点和方法在于：

标签的更替需要一个过程，每个过程要有对应的具体事项、时间节点和方法，因此，设计一套流程图显得非常有必要：

（一）流程图    略

（二） 过程描述 略                   

食品标签承担着产品宣传的作用，所以，标签的改进工作是一个持续的过程，总体目标是通过持续改进，提高效率、质量和品牌知名度。

改进的动力和依据，包括但不仅限于：

1.公司内部和外部的消息反馈，包括好的消息，纠错的消息等，一切为了销量，一切为了利润，一切为了消费者。

2.新品研发的需要。 

3.其他意想不到的情况。 

新版标签设计、管理、改进过程，一切都要建立在“可验证的数据和事实信息”的基础之上。

决策第一步，先收集数据，例如：

1.新版标签在设计时，要充分解读新版标准、新的法规条款对标签的要求，识别风险和机遇，依法、合规、创意十足地新版设计标签。

2.在管理新版标签时，要考虑旧版标签被误用的概率，供应商不能按时供货的概率，客户不要旧版标签的产品，消费者不选够旧版标签的产品等。如何降低公司更换新标签可能带来的经济损失需要认真规划。

3.标签持续改进时，要收集信息，遵循调研结果，例如新品开发的必要性，客户的需求，客户对现有标签的投诉原因，标签的合规性，标签潜在的风险等。对标签的任何决策，要建立在能够为企业创造更多价值的目的之上。

决策第二步，对收集的数据进行分析和评估，可视化的工具最佳，例如：

1.标签设计阶段，以图形的方式展示，供集体讨论、决策。

2.标签管理阶段，以书面报告的形式进行管理，然后将收集到的信息进行分析，然后决策。

3.标签改进阶段，将书面收集的信息进行汇总，内容分类后，以表格的形式，列图展示，供集体决策。循证决策的好处在于，标签设计时能够充分识别标准和法规的要求，让企业规避标签信息的风险；管理阶段做到层层把关，减少或杜绝标签错误使用事件的发生；标签改进阶段，通过对数据的评估，精准把握了客户的需求，高效率地实现了客户满意最大化的目标。

做生意，讲的是信息共享和互利共赢，新版标签的更替过程，需要考虑相关方的关系管理，基本策略按照顺利为（注：一家之言，请勿借鉴）：