4、职责与分工

4.1  商标与标签管理委员会

成立企业"商标与标签管理委员会"，作为商标与标签管理的最高决策机构。

4.2  各部门职责

4.2.1  品控部

· 作为标签管理的主责部门，负责标签法规符合性的最终审核确认

· 负责建立和维护《合格标签库》，管理标签电子档案

· 负责标签审核、批准记录的归档保存（保存期不少于产品保质期后2年）

· 负责组织标签设计稿的法规评审会议

· 负责定期对标签使用情况进行监督检查

· 负责对市场上发现的标签问题及时响应和处理

4.2.2  市场部

· 负责商标标识的设计、维护和更新管理

· 负责提出标签设计需求，提交设计稿

· 负责确保商标标识的使用符合《商标使用许可协议》的要求

· 负责电商平台产品页面信息的合规性审核

4.2.3  采购部

· 负责标签印刷供应商的选择、评估和管理

· 负责标签物料的采购，确保印刷质量符合要求

· 负责对标签印刷供应商进行定期审核

4.2.4  生产部

· 负责按照批准的标签内容准确使用标签，不得擅自更改

· 负责标签的领用登记，确保账物相符

· 负责将使用过程中发现的标签问题及时反馈给品控部

4.2.5  销售部

· 负责向客户提供产品标签时，确保提供的是经批准的正式版本

· 负责客户定制产品标签的接收和初步核对后移交品控部审核

5、商标使用控制程序

5.1  商标注册与维护

5.1.1  商标注册

· 企业所有商标须按《商标法》规定进行注册，取得《商标注册证》后方可使用®标志

· 商标注册申请由市场部提出，经委员会审核，总经理批准后委托商标代理机构办理

· 商标注册类别须覆盖企业实际使用的商品和服务类别，必要时进行防御性注册

· 注册商标有效期为10年，须在期满前12个月办理续展手续（市场部负责监控）

5.1.2  商标档案管理

· 市场部建立《商标注册档案》，内容包括：注册证扫描件、注册类别、注册有效期、续展记录、许可使用记录、变更记录等

· 商标注册档案须在企业内部进行受控管理，不得外传

· 每季度检查注册商标状态，及时发现并处理异常（如被抢注、被异议等）

5.2  商标使用基本规范

5.2.1  商标使用原则

· 注册商标须严格按照《商标注册证》上的图样使用，不得擅自改变注册图样

· 注册商标的®标志须标注在商标右上方或右下方，不得省略

· 商标与公司名称、Logo等VI元素组合使用时，须遵循企业VI手册规范

· 注册商标须使用在核定使用的商品/服务类别上，不得跨类使用

5.2.2  商标使用位置规范

5.3  商标使用审批流程

5.3.1  日常使用申请流程

· 部门因业务需要使用注册商标时，须填写《商标使用申请表》，说明使用目的、载体、数量、期限

· 申请表经部门负责人初审后，提交市场部审核（2个工作日内反馈）

· 市场部审核通过后，填写《商标使用批准书》，其中常规使用须报品控总监批准，重大使用须报总经理批准

· 批准后方可进行设计、制作或采购

· 使用完成后，使用部门须向市场部报告使用情况，必要时拍照存档

5.3.2  审批流程图说明

· ① 部门填写《商标使用申请表》

· ② 市场部初审（2个工作日）

· ③ 品控部法规审核（2个工作日）

· ④ 常规使用→品控总监批准；重大使用→总经理批准

· ⑤ 批准后反馈申请人，申请人执行使用

· ⑥ 使用完毕，使用部门向品控部报告（3个工作日内）

· ⑦ 品控部记录归档

5.4  商标使用检查与监督

5.4.1  定期检查

· 品控部每季度对在用商标使用情况至少进行一次全面检查

· 检查内容包括：注册商标图样是否正确、®标志是否规范标注、使用位置是否符合要求、是否超范围使用

· 检查结果记录于《商标使用检查记录表》，不符合项须限期整改

5.4.2  不符合项处理

6、食品标签使用控制程序

6.1  食品标签基本要求（GB 7718-2025）

6.1.1  强制标注内容

6.1.2  文字与字号要求

· 须使用规范汉字，可同时使用拼音或少数民族文字，但不得小于相应的汉字

· 食品名称、配料表、净含量、生产日期、保质期须置于主展示面

· 标签内容须清晰、醒目，不得与包装分离，不得在流通环节被篡改

· 字号要求：食品名称≥1.8mm（最大表面面积＜200cm²）或≥3mm（≥200cm²）；净含量根据面积不同有不同要求

6.2  营养标签要求（GB 28050-2025）

6.2.1  强制标注项目（1+6）

· 能量（kJ）—— 强制标注

· 蛋白质（g）—— 强制标注

· 脂肪（g）—— 强制标注

· -饱和脂肪（g）—— 强制标注

· 碳水化合物（g）—— 强制标注

· -糖（g）—— 强制标注

· 钠（mg）—— 强制标注

6.2.2  营养成分表格式要求

· 须以"营养成分表"为标题

· 营养成分须按"能量、蛋白质、脂肪、碳水化合物、钠"顺序排列

· 须标注每100g（或100ml）或每份产品中的含量

· 须标注NRV%（营养素参考值百分比）

· 能量单位：kJ；蛋白质、脂肪、碳水化合物单位：g；钠单位：mg

6.3  特殊产品标签要求

6.3.1  特殊医学用途配方食品

· 须符合 GB 13432-2016 要求

· 须标注"特殊医学用途配方食品"字样

· 须标注"请在医生或临床营养师指导下使用"警示语

· 须取得特殊医学用途配方食品注册证书（注册号格式：国食注字TY+年份+顺序号）

6.3.2  婴幼儿配方食品

· 须标注婴儿配方食品/较大婴儿配方食品等分类名称

· 须标注能量、蛋白质、脂肪、碳水化合物、钠及13种维生素、12种矿物质

· 须标注"母乳是婴儿最好的食物"或类似警语

6.3.3  辐照食品与转基因食品

· 辐照食品须在标签标注"辐照食品"字样

· 转基因食品须标注"转基因XX"或"加工原料为转基因XX"

· 有机产品须标注有机认证标识和认证号

6.4  食品添加剂标注要求

7、标签设计审批流程

7.1  标签设计启动条件

· 新产品开发须同时启动标签设计

· 现有产品标签变更须提前提出申请（变更原因须说明）

· 客户定制产品标签须随订单同时提出

· 出口产品标签须在确认出口目的地后启动

7.2  标签设计审批流程

步骤1：设计需求提出——市场部/研发部填写《标签设计需求单》，明确产品名称、规格、定位人群、卖点诉求、目标法规版本等信息

步骤2：标签设计——市场部根据需求设计标签初稿，须严格对照目标法规要求，不得含有误导性信息

步骤3：内部初审——市场部负责人对设计稿进行内部审核，重点关注品牌规范和信息传达准确性（1个工作日）

步骤4：法规审核——品控部法规专员对设计稿进行法规符合性审核（2个工作日），审核要点见7.3

步骤5：法规评审会——如为复杂产品（如特殊膳食用食品、新产品），须组织标签法规评审会，邀请品控、市场、法规专员共同参与

步骤6：修改确认——根据审核意见修改设计稿，再次提交审核，直到全部合格（一般不超过2轮修改）

步骤7：正式批准——品控主管在《标签审核批准单》上签字批准，标签批准版本进入《合格标签库》

步骤8：交付印制——品控部将批准版本交付采购部，由采购部联系标签印刷供应商进行打样和批量印制

步骤9：样品确认——收到印刷样品后，品控部对样品进行确认，核对与批准版本一致性，确认合格后方可批量印制

步骤10：存档归档——批准版本标签（AI/PDF格式）归档至品控部《合格标签库》，并更新《标签台账》

7.3  标签审核要点清单

7.3.1  基本信息审核

· 食品名称是否反映真实属性，无误导性

· 配料表是否完整，排序是否按用量递减

· 净含量及计量单位是否正确

· 生产日期、保质期标注是否清晰完整

· 贮存条件是否与产品特性匹配

· 生产许可证编号是否有效、格式正确

· 生产者信息是否与营业执照一致

7.3.2  营养标签审核

· 能量及营养成分项目是否完整（1+4强制项目）

· 计量单位是否正确（kJ/g/mg）

· NRV%计算是否正确

· 数值修约是否正确

7.3.3  特殊内容审核

· 特殊膳食用食品须检查注册证书号、警示语

· 致敏物质须在配料表中标注（如麸质、坚果、乳制品等）

· 辐照食品须检查辐照标识

· 转基因食品须检查转基因标注

· 有机产品须检查有机认证标识

8、标签印制作业管理

8.1  标签印刷供应商管理

· 须选择具有相应印刷资质（印刷经营许可证）的供应商

· 须确认供应商具备保密管理能力，签订《保密协议》后方可提供标签稿

· 须对供应商进行现场审核，审核合格后方可列入合格供应商名录

· 标签印刷供应商须接受企业年度审核

8.2  印刷作业控制

8.2.1  打样确认

· 正式批量印制前须先打样，样品数量不少于5张

· 品控部须核对打样稿与批准版本的一致性（文字、图案、色值、尺寸等）

· 如有偏差，须要求供应商重新打样，直至完全一致

· 打样确认须填写《标签印刷打样确认单》，品控主管签字确认

8.2.2  批量印制监控

· 批量印制时，须对首件产品进行抽检确认（至少5张）

· 批量印制过程中，每隔500张须抽检一次，核对标签内容是否与批准版本一致

· 印刷色差须控制在可接受范围内（ΔE≤3）

· 发现问题须立即停机排查，隔离已印问题标签

8.3  印刷批次记录

9、标签使用与发放管控

9.1  标签领用流程

· 生产车间须凭《标签领用单》到仓库领取标签，领用单须注明：产品名称、规格、领用数量、领用人、批准人

· 仓库管理员须核对领用单与《合格标签库》中的批准版本是否一致，确认无误后方可发放

· 标签须按先进先出原则发放，确保在用标签为较早批次

· 领用时须当场清点数量，双方签字确认

9.2  标签使用现场管理

· 操作人员须严格按照批准版本使用标签，不得擅自替换或混用不同版本标签

· 已领取未使用的标签须妥善保管，不得随意放置，防止污损或丢失

· 标签粘贴后须检查是否平整、位置是否正确、文字是否清晰可辨

· 换班时须对标签使用数量进行交接记录

9.3  标签使用追溯

· 每批产品使用的标签须与对应的生产批次关联记录（生产记录中体现标签批次号）

· 品控部通过标签批次号可追溯到：批准版本、印刷批次、生产批次、使用产品批次

· 如市场反馈标签问题，可通过产品追溯到该批标签的批准版本，评估是否需要召回

10、标签库存与报废管理

10.1  标签库存管理

· 标签须存放于干燥、整洁、避光的专用仓库或区域，不得与有毒有害物品混放

· 标签仓库须有出入库台账，记录每次出入库的标签种类、数量、批次号、经手人

· 每月末盘点标签库存，核对账物是否相符，如有差异须查明原因

10.2  标签报废管理

10.2.1  报废条件

· 标签已超过使用期限

· 产品已停产，对应标签不再使用

· 标签版本已更新，旧版标签仍有库存

· 标签因储存不当导致变色、模糊、破损

10.2.2  报废流程

· 须填写《标签报废申请单》，注明标签名称、批次号、数量、报废原因

· 报废申请须经品控主管批准

· 批准后须对报废标签进行销毁处理（剪毁、粉碎、焚烧等），防止流失

· 报废处理须有两人以上在场监督，并在报废单上签字

· 报废记录存档备查，保存期不少于2年

10.3  标签版本更新管理

· 标签版本更新须经品控部审核批准后方可执行

· 旧版标签须在《新标签启用通知单》发布后方可停止使用

· 新版标签启用时，仓库须对旧版标签进行清点，全部报废处理

· 品控部更新《标签台账》，注明版本变更日期和变更原因

11、监督检查与持续改进

11.1  监督检查机制

· 品控部每月对标签使用情况进行抽查，抽查比例不低于10%

· 每季度对《合格标签库》进行全面梳理，确认各版本的有效性

· 每半年对标签管理程序执行情况进行一次全面内审

11.2  标签问题反馈与处理

· 生产车间、销售终端、市场流通中发现标签问题，须填写《标签问题反馈单》，24小时内报品控部

· 品控部接到反馈后2个工作日内组织调查评估，确定问题性质（轻微偏差/严重违规）

· 轻微偏差：评估是否需要市场整改方案；严重违规：立即启动标签更换，必要时启动产品召回

12、记录与档案管理

12.1  记录清单

12.2  档案管理要求

· 所有标签相关记录须真实、完整、及时填写，不得涂改、伪造

· 纸质记录须用黑色签字笔填写，字迹清晰，有签字和日期

· 电子档案须定期备份，防止数据丢失

· 超过保存期限的记录须经品控主管批准后方可销毁

13、培训要求

13.1  培训对象与内容

13.2  培训记录

· 每次培训须填写《培训签到表》，记录培训主题、培训时间、培训师、参训人员

· 培训教材须存档，可追溯

· 培训效果通过测试或实操评估，合格后方可上岗

· 培训记录存档于人事部，保存期不少于3年

附件：相关记录表单清单