要保证客户审核一次性通过，可从审核前的准备、审核中的应对和审核后的跟进这几个大的方面着手，以下是具体内容：

深入了解审核要求：与客户沟通，获取详细的审核标准和流程文件，组织相关人员进行学习和研讨，明确审核的范围、重点和关键指标。例如对于 ISO 9001 质量管理体系审核，要清楚各项条款的具体要求和审核要点。

完善体系文件：对照审核标准，全面梳理和完善公司的质量管理体系文件、环境管理体系文件等，确保文件的完整性、准确性和有效性。文件应涵盖从质量方针、目标到具体的操作流程、记录表单等各个方面，且要符合公司的实际运营情况。

内部审核与整改：在客户审核前，组织至少一次全面的内部审核，模拟客户审核的流程和方法，对各个部门、环节进行严格检查。对于发现的不符合项，制定详细的整改计划，明确责任人和整改期限，确保问题得到彻底解决。

员工培训与沟通：开展全员培训，使员工了解审核的重要性、流程和自身的职责。特别是涉及关键工序、特殊过程的员工，要确保其熟练掌握操作技能和质量要求。同时，建立良好的沟通机制，鼓励员工在审核前提出问题和建议。

现场 5S 管理：对生产现场、办公区域等进行全面的 5S 整理、整顿、清扫、清洁和素养提升工作。保持现场环境整洁、物品摆放有序，通道畅通，标识清晰，为审核营造良好的现场氛围。

资料整理与归档：将各类体系运行记录、质量记录、检验报告、培训记录等资料进行分类整理，确保资料的完整性和可追溯性。建立专门的资料室或文件夹，方便审核时快速查阅。

审核接待与沟通：成立专门的审核接待小组，以热情、专业的态度迎接审核人员。审核过程中，保持与审核人员的良好沟通，及时解答他们的疑问，对于不清楚的问题，不要随意回答，而是要核实后再做回应。

审核陪同与引导：安排熟悉业务的人员全程陪同审核人员，按照审核计划引导审核人员进行现场审核和文件查阅。在陪同过程中，要积极介绍公司的亮点和优势，同时客观对待审核人员提出的问题和意见。

证据提供与解释：审核过程中，审核人员会要求提供各种证据来证明体系的有效运行。要确保能够快速、准确地提供相关文件、记录等证据，并对证据的来源、意义和作用进行清晰的解释。

问题记录与确认：对于审核人员提出的不符合项或观察项，要认真记录下来，包括问题的描述、发现的地点、涉及的人员等信息。记录完成后，要与审核人员进行确认，确保双方对问题的理解一致。

展现积极态度：在审核过程中，要始终展现出公司对审核的重视和积极改进的态度。让审核人员感受到公司有意愿、有能力不断提升管理水平和产品质量。

不符合项整改：审核结束后，立即召开会议，对审核中发现的不符合项进行分析和讨论，制定详细的整改措施。明确整改责任部门、责任人、整改期限和预期效果，并形成整改计划。

整改效果验证：在整改期限内，定期对整改情况进行检查和验证，确保整改措施得到有效执行。整改完成后，对整改效果进行评估，收集相关证据，证明不符合项已得到彻底解决。

预防措施制定：针对审核中发现的问题，举一反三，分析问题产生的根本原因，制定相应的预防措施，防止类似问题再次发生。将预防措施纳入公司的管理体系文件，形成长效机制。

客户反馈与沟通：将整改情况及时反馈给客户，主动与客户沟通，了解客户对整改结果的满意度和意见。如有需要，邀请客户进行再次审核或验证，确保公司的改进得到客户的认可。

内部总结与提升：组织公司内部相关人员对本次审核进行全面总结，分析审核过程中的优点和不足之处，总结经验教训。将审核中发现的问题和改进措施作为案例，对员工进行培训，提高全员的质量意识和管理水平。