1、质量

1.1 质量水平

产品或服务的质量是否符合要求，是否有稳定的质量控制程序和持续改进机制。

1.2 产品稳定性

产品批次之间的一致性、客户投诉率、缺陷率、退货率等。

1.3 客户反馈

收集并分析来自客户的满意度调查、投诉记录等。

1.4 持续改进

评估供应商是否有明确的质量控制流程、质量改进计划和持续优化能力。

2、成本

2.1 价格比较

通过对比供应商的价格，判断是否具备竞争力。

2.2 总拥有成本（TCO）

综合考虑采购价格以外的成本因素，例如运输费、安装调试费用、维护成本等。

2.3 成本结构透明度

分析供应商的成本构成，确保其没有隐藏费用。

2.4 长期合作效益

评估长期合作，可能带来的成本节约和效率提升。

3、交付

3.1 准时交货率

统计供应商的按时交货率，以及延迟交货的原因，评定其按时交货的能力。

3.2 灵活性与响应速度

评定供应商对紧急订单或数量变化请求的响应能力和灵活性。

3.3 物流能力

考察供应商的仓储设施、配送链。

4、服务

4.1 客户服务水平

包括售前咨询、售后支持等。

售前咨询包括评定供应商在合同签订前提供的技术支持和服务水平，售后服务包括保修期内的支持、故障排除的速度和技术人员的专业程度等。

4.2 沟通渠道

确保采购方和供应商有畅通有效的沟通途径以促进双方的及时交流。

5、技术

5.1 生产技术和工艺水平

评估供应商的技术研发能力，以及生产工艺先进性。

5.2 技术创新能力和研发投入

关注供应商是否有持续投入资源，进行新产品开发和技术革新。

5.3 知识产权保护和保密措施

确认供应商对其技术和产品的知识产权是否进行了适当保护。

5.4 技术支持

了解供应商提供给客户的技术援助情况，如培训、咨询等。

6、管理

6.1 内部管理水平

考察和判断供应商的企业管理能力和决策管理层组织架构的设置。

6.2 企业文化

了解其内部文化。

6.3 风险控制

评估供应商的风险识别、评估应对策略和风险处理流程。

6.4 合规性和道德规范

确保供应商遵守法律法规，并且具备良好的商业道德和社会责任意识。